雞年來到，我們需要聞雞起舞，更需要在新的一年里始終鶴立雞群，卓爾不群。產(chǎn)品運(yùn)營工作自然需要這樣，但是到底需要哪些技能和實踐呢?這還是需要我們好好規(guī)劃一下。
、產(chǎn)品運(yùn)營汪們需要懂得內(nèi)容建設(shè)
產(chǎn)品運(yùn)營和市場運(yùn)營人員更大 的區(qū)別可能在于產(chǎn)品運(yùn)營一直是負(fù)責(zé)拉高用戶活躍值，而市場運(yùn)營人員則需要一直拉高用戶數(shù)量值。很明顯用戶的活躍度是產(chǎn)品運(yùn)營人員的壹 要目標(biāo)。但說到產(chǎn)品壹 要給用戶展現(xiàn)的便是產(chǎn)品的內(nèi)容，因此產(chǎn)品的內(nèi)容建設(shè)一直是產(chǎn)品的重中之重。
內(nèi)容建設(shè)不但是幾篇文案、幾張圖片的事情，更是關(guān)乎到擁有 展示給用戶的信息。內(nèi)容建設(shè)的崗位涉及很多，比如文案策劃、UI、產(chǎn)品設(shè)計等等。產(chǎn)品種一個好的用戶引導(dǎo)可能比得上你去拓展十家用戶渠道。人人都有暈輪效應(yīng)，因此對于用戶的 印象很重要。產(chǎn)品運(yùn)營汪需要去練練文筆、美工以及產(chǎn)品功能設(shè)計了。這里推薦的書籍是《用戶體驗要素》《那些讓文案絕望的文案》。
第二、數(shù)據(jù)分析，讓產(chǎn)品的數(shù)據(jù)去驅(qū)動你的決策
數(shù)據(jù)依然是一個大概念，它涉及到產(chǎn)品運(yùn)營的日常KPI、用戶的DAU、用戶畫像等等。作為一名運(yùn)營人員，你不可能像心理學(xué)家一樣看準(zhǔn)用戶的每一種心理，那么這個時候我們就需要借助我們產(chǎn)品本身的數(shù)據(jù)來指導(dǎo)我們下一步工作的計劃開展。
曾經(jīng)有這么一個案例，我們和團(tuán)隊辛苦開發(fā)了一款內(nèi)容型的產(chǎn)品，在辛苦得到一定用戶后，廣告的贊助商想要在產(chǎn)品的啟動頁中加上廣告。但是因此產(chǎn)品本身風(fēng)格的限制，我們更 后討論出了兩種方案，一種是按鈕式的，一種是純文字引導(dǎo)式的，兩個團(tuán)隊針對兩種方案一直爭論不休。更 后我們選擇A/B測試的一種方式，各分50%的用戶進(jìn)行測試。更 后我們發(fā)現(xiàn)使用按鈕式的效果要比純文字的要好的多。同時我們在啟動廣告本身加入了數(shù)據(jù)埋點，盡然很好的改進(jìn)了按鈕設(shè)計的位置和樣式，這就是數(shù)據(jù)驅(qū)動的威力，這里推薦的書籍《大數(shù)據(jù)分析》。
第三、產(chǎn)品設(shè)計，讓產(chǎn)品運(yùn)營向產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)變
菜頭先生接觸了很多做產(chǎn)品相關(guān)工作的人，他們可能對于產(chǎn)品設(shè)計本身來說很牛逼，但是一談到運(yùn)營就顧左右而言他了。這樣的現(xiàn)狀是因為長期以來產(chǎn)品和運(yùn)營本身是分開來組建團(tuán)隊的。但是實際上來說每個人都知道產(chǎn)品和運(yùn)營是無法分家的。因此，作為一個產(chǎn)品運(yùn)營汪，你懂的產(chǎn)品設(shè)計將會給你的職場生涯增色不少。比如產(chǎn)品的功能設(shè)計，產(chǎn)品運(yùn)營人員需要有更大的發(fā)言權(quán)。這里推薦的書籍《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》。
作者：菜?^先生，產(chǎn)品運(yùn)營，專欄作家，一個集產(chǎn)品運(yùn)營和設(shè)計于一身的實踐者!微信公眾號：caitoultt。
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